社交圈是京芸快省社交电商的终极形态?
社交圈是社交电商的终极形态?
京东其实并没有判断错潮水的方向。四年前,京东在公关稿中说,随着购物圈的开启,社交电商会进入新纪元。
京东只是比想象中更晚推动这一步,但不管早晚,社交电商迟早都会进入“购物圈”的新时代。
“社交电商”基于人们的社交关系链卖货。基于对社交关系链的开发使用情况,可以将社交电商的形态大致划分为三个阶段。
第一个阶段是半正规军时代。比如说,从广义上看,“微商”就是最早期的社交电商,几乎自微信诞生起,微商就不断出现在人们的朋友圈、群、附近的人里,利用高频曝光和信任卖货。这一形态依旧延续至今,仍具有极高的销售转化效率。
第二个阶段,是产品化的早期。这一时期,以拼多多为标志。拼多多在微信的社交关系之中,寻找到了拼团这样一个新玩法,通过把拼团砍价的模式最大化,激发用户自主分享,继而分享了微信的社交关系链红利。
第三个阶段,是社交电商的产品交融。京东的“购物圈”、微信的“好友圈”都是这一阶段的产物。在这一阶段,电商产品同样有社交圈,而社交产品则兼带有电商功能,互相转化互相融合。理想状态下,在下一阶段,应当是每一款电商产品都自带一个商品推荐版的微博、或者是小红书。
我们正处在从第二阶段向第三阶段过渡的时期。
就在京东宣布要做社交电商的同时,阿里也正式推出了自己的社交电商新产品淘小铺。在淘小铺之中。淘宝表示,淘小铺定位于“人人可参与的社区化电商”,将主要依靠注册会员推广来完成销售。
这被认为是对标云集的分销模式。而淘宝的社交分销模式,实质上同样也是试图在淘宝产品体系内建立一套有效的商品社交机制,创造一个社交圈层的购物场景。换句话说,是希望在淘宝体系内建立一套“微商”体系。
淘宝其实比京东更早开始尝试做圈层产品。早在2013年,淘宝就上线了微淘,微淘是以用户而非商家为中心的流量入口,由商家生产内容,用户可以选择自己关注的账号和领域,通过订阅的方式来获取信息和服务,与此同时,运营者也可以与粉丝通过点赞、评论等方式进行互动。如今,微淘已经成为手机淘宝的一个重要底部tab入口之一。
除了微淘之外,包括金币庄园、旅行青蛙等等小游戏,都为淘宝的社交化建立了一个相当不错的基础。
但这些并没有帮助淘宝实现“购物圈”的使命,部分原因在于,微淘仍然是一个商家版的微博,普通用户之间没有社交联系,因此,微淘就成为了一个单向性的购物信息展示平台。
而淘小铺,则是微淘的升级版。通过分销机制吸引普通人成为“店主”,继而让普通人将自己的社交关系导入淘宝,实质上是以分销机制来试图在淘宝体系内建立社交圈。
经过长期积累,淘宝已经拥有了建立“购物圈”的基础。在淘宝产品内,已经有了聊天产品阿里旺旺、有内容社区(淘宝直播、微淘),剩下的,只是找一个合适的办法来让普通人之间产生社交互动,形成圈层效应而已。
除此之外,阿里还通过投资布局了新浪微博、小红书等等社区,社区内容的沉淀同样可以帮助淘宝形成“购物圈”,承担了部分社交电商的功能。
社交电商拼多多,却无社交
电商社交化,是在移动互联网进入存量厮杀时期的必然方向。
但值得注意的是,一度被视为领先的拼多多这次却远远落后在了前辈后面。借助微信红利迅速起家的拼多多,迄今为止,仍然没有足够的社交产品积累。
一个最简单的例子,淘宝做社交固然屡败屡战,但至少社交圈的基本产品形态已经完成,只要有合适的土壤,用户可以在淘宝的产品体系里和好友分享商品,在旺旺聊天之中推送自己的订单。
而京东虽然没有淘宝这样庞大的产品武器库,但很显然,京东获得了微信在战略层面的一级支持。截至目前为止,京东仍然占据着微信购物的一级入口,而拼多多仍然只是拥有二级流量扶持入口而已。
在京东宣布和微信续签之前,一度业内有传闻称拼多多将取代京东,掌握微信购物的一级入口。但很显然,从今天京东信誓旦旦要做社交电商,和购物圈的复活来看,京东仍然是享受着微信特权的电商平台。
巨人或许转身慢一些,但巨人的步子同样迈得更大。京东花了四年时间才开始重启购物圈,而淘宝也在六年之后,开启了“淘小铺”这样的社交圈移植新尝试,但从趋势来看,等于是在社交电商的领域里,他们一转身就进入了高级赛道。这是那些信奉小步快跑的新公司所始料未及的。
目前来看,拼多多的产品设计之中没有任何能够实现“社交化”的功能,作为“社交电商”代表的拼多多,迄今所有的社交仍然依赖于微信分享机制。
而如前所述,这还只是社交电商的第二阶段而已。在拼多多发布了2019年第一季度财报之后,有媒体评论认为,拼多多早期依托于微信,以拼团等形式撬动了巨大用户资源,但随着运营深入,拼多多在微信体系内获客边际效应递减是必然的。
这正是摆在拼多多面前最严峻的课题:如何在微信外找到新的增量,如何在产品体系内建立真正的用户体系,而不是一个名不符实的“社交电商巨头”。
社交电商拼多多却没有社交,这才是“小巨人”未来最大的风险。
百万用户邀请您加入我们,立刻赚钱!
对接官方顶级团队,赠内部推广资料、送吸粉教程。
扫码小程序识别,加入京芸快省社交电商平台一起自买省、分享赚吧!
长按扫码进去后→点会员→点立即登录→微信授权登录→点允许→点确认
对接官方顶级团队,赠内部推广资料、送吸粉教程、加入团队群。