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十荟团动态

十荟团开发团长如何有效开团

万团计划上线运营已经有一年了,期间也陪同一部分团长去到外地区域进行开发,走访了小超市、快递点等店面,也遇到了一些宝妈和友商的团长。在这个过程中,我看到了团长们的努力和付出,很多团长都取得了长足的进步。
同时,也发现了一些小问题,比如一些团长在开团的过程中过于急功近利,恨不得碰到一个人马上就要他注册,结果往往适得其反;再比如与意向人沟通的过程中对公司、行业、模式、优点不了解话术不熟练,没有讲到要点和痛点;或者在沟通过程中一直在滔滔不绝地讲,不给对方说话的机会,也给了对方很大的听觉压力,结果往往也是不尽如人意的。

今天就跟大家分享一下开团中的一些技巧,大家听完以后再自己多多练习,熟能生巧,通过练习熟悉行业掌握熟练的话术再出去开团的话我相信都能进行独立开发。

01目标的选择
我们在到达开团目标区域后,先观察一下周围的环境,比如临街的店铺情况和小区门口的店铺情况,主要看人流量、门店类型、老板是谁等等。我们优先选择小区门口、人流量大的门店,以及女性顾客较多的门店,比如小超市(便利店)、洗衣店、理发店、服装店、母婴用品店等,还有每个小区可能都有的快递服务点(菜鸟驿站),乡村里面的话有邮政代办点、邮乐购等等,其实总结下来,就是只要是人,只要会用手机和微信都可以成为团长,只是通过沟通判断他适合与否。

所以我们要不放过任何一个沟通机会,每个人都可以聊,即使不成功又能失去什么呢?只会提高自己的沟通能力,和对话术的熟练,这些东西在未来都会成为个人的宝贵财富,不要用主观意识判断谁适合谁不适合,就像当初自己加入这个行业时我相信也是觉得自己不适合,所以请大家以开放的态度去交流。

当你选择好区域后我们就可以规划好线路,先找到每个目标人物——老板负责人等(要询问到底谁在操作),开场白一般就是自我介绍加沟通主题或者叫说明来意(当然为了打消对方的顾虑我一般会说:老板你好别担心我不是来推销的,主要是有一个生意合作不需要您投入任何成本和费用)。

如果是一个空白城市或者当地还有没社区团购平台入驻的,先做自我介绍然后再说明主题。比如说:老板您好,我是阿里巴巴旗下的社区团购平台十荟团的区域主管,今天来到您这里是想邀请您加入我们这个平台,成为十荟团的一名团长,赚一份额外的收入(当然请放心我们是大平台不收取任何费用,给您讲解您了解一下,然后开始讲模式是什么流程(如何操作推广、货物如何配送、平台有什么优势)?需要他做什么?能给他带来什么价值和利益?公司如何解决他担心的售后问题?)。

如果是已经有友商进驻了或者说当地人已经知道社区团购模式了,就可以先点明主题再做自我介绍。

比如说:老板您好,请问您现在有做社区团购吗?(老板可能会说有或者没有)再介绍自己是十荟团的团长。

介绍的内容:讲公司的规模,公司的背景,公司的靠山(阿里巴巴)、公司的优势!

另外对于已经了解团购的团长一定要讲我们跟其他家比的优势,不论现场情况怎么样,开场白最好要简明扼要,介绍自己并说明来意,然后暂停一下等对方作出回应,再决定接下来的话术。千万不要一上来就全盘托出,不管什么全讲出来了,这样对方不一定会听,而且抓不住重点,也没有给自己留有回旋的余地,也就是说很有可能把天聊死了,还怎么开团呢?

02介绍优势

开场白完成后,根据老板作出的回应,就可以知道他是已经做了社区团购的或者还没有做的,如果说他对于我们平台有兴趣,那好说,不管他有没有做别的平台,只要介绍一下我们平台然后邀请他注册就好了;我们更多的是要知道当对方没有兴趣,甚至是拒绝你的时候,我们该怎么办。

当对方没有兴趣的时候,我们首先要知道他现在有没有做其他的社区团购平台。接下来就为大家分析有做其他平台和没有做其他平台的不同应对方案。

如果说对方现在在做别的平台,我们就先要了解对方当前团购的经营情况,然后再针对性地讲述我们跟其他平台的不同,我们的优势在哪里,能解决他的哪些痛点。

比如说:老板您现在做××平台的情况怎么样啊(或者生意怎么样)?一天能卖多少钱(多少单)?佣金高不高?品质怎么样?送货及不及时?提现方不方便等等。

在充分了解到对方的情况后,分析对方现在的痛点,有的放矢,针对现在经营的痛点去说我们的优势。

下面根据我此次去到外地市场了解到的情况,我们和其他平台的对比,列举出我们的优势:

对比其他平台

十荟团的优势

01我们的佣金比例更高

我们是整体营业额10%的佣金,其他的平台是金额越高佣金越低,还有一些是按照单量来计算的,大额的订单佣金比例就很低了,而且像米面粮油水奶类高频次购买的产品,给的佣金都很低,我们不管是什么品类综合佣金都是销售额10个点左右。

可以拿出自己的后台给对方看,告诉对方自己在这个平台靠卖货赚了多少钱,引起对方的好奇,可能就会问你是怎么做到的了。

某些平台也有团长开发推荐奖励,但是在同等人数下,同等条件下,我们的推荐收益是他们的数倍以上。并且你开发出来的团队,所有的奖励发给你一个人,你该得的奖励不会有人来跟你分,平台一分不少发给你。其他平台是团队每级根据一定条件来分奖励,所以最后到手的就很少了。

02我们的品质更好

我们主打的是水果、生鲜、蔬菜、肉类和蛋品,品质更好,很多平台的产品像生鲜蔬菜质量越来越差,我们的质量一直在加强,我们相信质量最重要。

并且我们融合了三大平台(原帮你省、原邻里说、原你我您)的优质资源,基地直采直送,品质更好、价格更低。还打通了1688采源宝,拥有全国的优势货源,最大程度地满足顾客对于高品质和高性价比的追求。

03十荟团的品牌价值

我们是阿里巴巴旗下的全国性的大平台, 全国范围内覆盖了华北、华东、华中、华南、西南和西北六个大区,超过150个城市,2000万个家庭。此外还获得愉悦资本、启明资金、真格基金等资本市场高度认可,实力有保证,前景可期。

04开团区域和数量合理规划

根据小区住户总数和位置、距离等科学规划开团的数量和地点,不像其他的平台无限制开团,密度过高。因为一个小区客户就那么多,只有开团数量和位置科学规划好了才能保证团长的收益,更不用担心同一个平台不同团长之间的恶性竞争。

05平台活动多多

我们每天都有分时段的秒杀、爆品加团;同时,我们还有新人券,节日和会员日都大额优惠券,帮助团长吸粉、冲销量。

06专业培训团队

专业化的内勤、运营、培训团队,手把手教会你做好社区团购,让你赚到钱。而不是像其他平台的团长一样,开团了没人帮扶没有人教,像没妈的孩子一样。

07售后服务好

有问题百分百售后,小程序上提交工单,24小时内赔付,解除您的后顾之忧。团长可以先行为顾客处理完售后,更有利于客情关系的维护。

08配送及时

(依据当地情况,与服务站沟通)在开发某个城市或地区之前,物流先行,筹备好服务站点和线路、备好车辆,能保证绝大部分城市都能在上午送完所有货品,部分乡镇最晚都能在下午1—2点配送完。

09多个平台多个选择

多一个平台并不会花费更多时间,也不用追加任何投资,可以利用现有的顾客群进行推广。每家产品也不一样,可以让顾客有更多的选择和对比,才能多下单多赚钱。每个平台的模式差不多就看谁的产品更贴近自己的需求、品质更好、价格更低。不论是在哪个平台下的单,都是你的业绩算你的佣金,也能增强顾客的粘性。

以上总结是十荟团在与其他平台相比时,我们所拥有的优势,在对方有做其他平台同时拒绝你的时候,先了解他内心的想法,根据他的担忧或者痛点,给出针对性的回应,就能让对方打消疑虑,对你产生信任。其实对方提出的每一个疑问、表达的每一个观点,都是一个能抓住对方痛点和需求的机会,在交流的过程中,我们不仅要自己说,更要听对方说,会听才能会说。

第二种情况是对方没有在做,这个时候我们也要了解对方的想法,是因为不了解社区团购还是说之前做过其他平台。如果之前做过其他平台还是要了解之前的情况,然后再根据我们的对比优势去说服对方;如果说从来没做过,不了解社区团购的,我们就需要跟对方介绍社区团购这种模式,分析社区团购能带给他的好处。

社区团购的优势

01方便周围居民的生活

社区团购最大的便捷之处在于当日买、次日达,顾客可以前一天就在手机上买好,第二天上午就可以在自己的小区团长那里取到货,货品新鲜、品种多、每天不重样。

02为店面引流

我们的微信小程序就相当于你在线上开了一个网店,传播速度快、覆盖范围广,帮助店主从线上往线下自己的门店进行引流。这一模式已经运行了四年多,可以看到做了社区团购的门店比没做社区团购的门店,在客流数量上要多得多,生意也要好得多。

03平台上商品种类丰富,每天更新

这相当于直接补充了你店里产品的数量,并且不用你增加营业面积、补充货架,同时不用筹集资金去囤货和压货,更不会有亏损的风险。

04价格有优势

因为在顾客端是拼团购买,在平台端是产地直采或集中采购,量大有议价能力、省去了中间环节,以比市场更低的价格吸引顾客,也能保证团长的佣金,最终受益的是团长和消费者。

05线上运营,省时省力

只需要将顾客拉进自己的群里,线上运营,不占主业的时间,不用花额外的时间,玩个手机就能赚取额外的收入。

06十荟团的品牌效应

阿里巴巴投资平台,在全国范围都有一定的知名度,实力有保证。马云特别喜欢搞各种活动,所以我们有新人优惠券,各类节假日、会员日都有大额优惠券,在吸引顾客的同时,也能提升你门店的知名度。

07增强与顾客的互动和粘性

所有顾客都能在群里联系、沟通,也能在店里与他们进行交流,让你更好地维护好客情关系,提升你在小区的知名度和影响力。

08零投资,零风险

不收任何押金、不用追加任何投入,没有风险,售后和配送公司全包,还有专门的运营和培训团队教你做。说白了,做得不成功没有任何损失,做好了能带来更可观的一个收入。

09注册简单,快速开通

注册手续简单便捷,手机上面可以完成全部操作,当场注册最快明天就可以开通了。

如果说对方还是拒绝,可以再分析不做的坏处,可以跟对方说:因为在这个小区或者这个范围内,我们公司是一定要开一家的,如果你开了,我们就不会再找别人了。要不然以后顾客就跑到别人那里去了,所以一定要抢占先机,不然资源就被别人给瓜分了。

在开团的时候,我们一定要调整好自己的心态,对方拒绝你是正常的,不拒绝你才是有问题的,换位思考一下,如果是一个陌生人跟你说邀请你做团长,你会是什么样的反应,对吧?


在别人拒绝的同时,我们要做的就是了解对方的情况和真实想法,然后针对他的情况和痛点逐一击破,打消对方疑虑。只要不把天聊死,只要对方在和你聊,你就有希望成功邀请到他来开团。

同时,一定不要抱着急功近利、穷追猛打的心态,给彼此留有一定的空间,把我们的事业做出一定的格调。我们是把一个好的平台和机会介绍给对方,能不能看懂这个趋势、会不会把握机会就要看对方的慧根了。但是也要有锲而不舍的精神,这次没有成功,留下一些余地我们下次再去,或许下一次对方看清楚了、想明白了、改主意了,刘备三顾茅庐都请到了诸葛亮出山,我们去三次还怕开不出团吗?

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